BOMBA JA KOLI SAFARIS TOIMITUSEHDOT

BOMBA JA KOLI SAFARIS TOIMITUSEHDOT

Nämä toimitusehdot (”Toimitusehdot”) koskevat Karelian Adventures & Experiences Oy:n(”Bomba ja Koli Safaris”) alla olevaa toimintaa, joka kohdistuu tilaajan (”Tilaaja”) tilaamiin ohjattuihin ohjelmapalveluihin ja välinevuokraukseen. Varmistaaksemme sujuvat järjestelyt, noudatamme aina Toimitusehtoja, mikäli erikseen ei ole kirjallisesti muuta sovittu.

Varauksen vahvistus ja sitovuus

Toimitusehdot astuvat voimaan, kun Tilaaja on saanut varauksesta vahvistuksen kirjallisesti. Tällöin muodostuu sopimus palvelun toimittamisesta sovituin ehdoin Bomba ja Koli Safariksen ja Tilaajan välille. Varausvahvistus pitää sisällään varauksen yksityiskohdat, varausehdot ja hinnat. Muutokset varaukseen on tehtävä kirjallisesti tai puhelimitse myyntipalveluun tai suoraan Bomba ja Koli Safarikselle alla olevien peruutus- ja muutosehtojen mukaisesti.

Tilaisuuden tarkentaminen

Pyydämme lähettämään varauksen yksityiskohtaisen ohjelman ja seuraavat alla olevat tiedot viimeistään kaksi (2) viikkoa ennen saapumispäivää seuraavin tiedoin, mikäli kyseessä on ryhmävaraus:

• ryhmänjohtajan / tilaisuuden vetäjien nimet ja yhteystiedot
• mahdolliset erikoisruokavaliot
• tapahtuman ohjelma ja aikataulut

Sopimuksen siirto

Tilaajalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta tai luovuttaa vuokraamiansa välineitä kolmannelle osapuolelle ilman Bomba ja Koli Safariksen kirjallista suostumusta.

Yleiset peruutusehdot

Peruutukset ja muutokset varauksiin voidaan tehdä ilman kuluja varauksen viimeisimmästä vahvistetusta henkilömäärästä seuraavasti, varauksen alkuperäisen koon mukaisesti:

Varauksen alkuperäinen koko ja muutos- ja peruutusehdot:

Yli 350 henkilön varausten osalta peruutusehdoista ja kuluista sovitaan tapauskohtaisesti ja Bomba ja Koli Safariksen niin edellyttäessä erikseen. Mikäli muita ehtoja ei sovita, sovelletaan yli [350] hengen varauksissa 201–350 osallistujan ehtoja.

Osallistuja = varaukseen osallistuva henkilö

Suosittelemme matkavakuutusta, joka kattaa myös matkan peruuntumisesta aiheutuvat kustannukset.

Peruutusehdoista

Peruutustilanteissa peruutuskulut lasketaan taulukon mukaisesti. Varauksen osallistujamäärän ylittäessä alkuperäisen varauksen mukaisen määrän, Tilaaja sitoutuu suuremman varauksen mukaisiin peruutusehtoihin. Bomba ja Koli Safaris perii täyden maksun niissä tapauksissa, joissa osallistuja(t) saapuu myöhemmin tai lähtee ennen sovittua aikaa tai jättää kokonaan saapumatta. Bomba ja Koli Safariksella on oikeus täyteen korvaukseen kaikista etukäteen tilatuista palveluista ja tuotteista. Tämä koskee myös alihankintana tilattuja palveluita. Laskutus tapahtuu vahvistetun henkilömäärän mukaisesti. Mikäli toteutunut määrä on suurempi kuin vahvistettu määrä, laskutetaan Tilaajalta toteutunut määrä.

Verkkokaupan kautta tehtyjen ostojen peruutuksista perimme toimistomaksun 6,90 €/varaus.

Maksuehdot

Verkkokaupassa ja paikan päällä tehtävät varaukset maksetaan tilauksen yhteydessä maksukortilla.

Ennakkoon varattujen ryhmävarausten osalta tehdään aina ryhmälasku. Laskusta täytyy aina sopia erikseen etukäteen. Tilaaja vastaa kaikista ryhmän kustannuksista, ellei kirjallisesti toisin sovita. Maksutapa on ennakkolasku, laskutus (jos voimassa oleva laskutussopimus) tai maksukortti, ellei muuta erikseen sovita. Laskutuksesta perimme voimassa olevan laskutuslisän / lasku. Oikeus muutoksiin pidätetään. Bomba ja Koli Safariksella on oikeus tehdä koko varauksen tai sen osasta ennakkolasku Tilaajalle. Jos Tilaaja ei maksa ennakkolaskua eräpäivään mennessä, Bomba ja Koli Safariksella on oikeus perua koko varaus.

Tilauksen muutos / Ylivoimainen este (“force majeure”)

Bomba ja Koli Safaris voi milloin tahansa keskeyttää tai peruuttaa varauksen, mikäli se häiritsee sen muuta toimintaa tai jos se vaarantaa yrityksen maineen tai sen muiden asiakkaiden turvallisuuden.

Kummallakin osapuolella on oikeus peruuttaa tai muuttaa vahvistettua varausta ylivoimaisten esteen vuoksi ilman minkäänlaista korvausvelvollisuutta. Ylivoimaisena esteenä pidetään osapuolen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolista seikkaa, joka tapahtuu varauksen vahvistamisen jälkeen, ja jonka seurauksena sopimuksen täyttäminen muodostuu lain vastaiseksi tai kohtuuttoman vaikeaksi, ja jota osapuoli ei ole kohtuudella voinut ottaa huomioon sopimusta tehtäessä. Tällainen tapahtuma voi olla lakko, sota, kapina, sisäinen levottomuus, viranomaisten suorittama pakko-otto julkiseen tarpeeseen, tuonti- tai vientikielto, luonnonmullistus, yleisen liikenteen, yleisen tietoliikenteen tai energianjakelun keskeytys, työselkkaus tai tulipalo, epidemia tai pandemia tai muu vaikutuksiltaan yhtä merkittävä ja epätavallinen osapuolesta riippumaton syy. Osapuolen, joka haluaa vedota ylivoimaiseen esteeseen, tulee viipymättä esteen ilmaantumisesta ilmoittaa toiselle osapuolelle kirjallisesti sopimusvelvoitteen täyttämisen siirtymisestä samoin kuin sen päättymisestä. Osapuolella ei ole oikeutta vaatia vahingonkorvausta ylivoimaisen esteen aiheuttamasta muutoksesta, peruuntumisesta tai muusta aiheutuneesta vahingosta.

Hinnat

Kaikki hintamme ilmoitetaan euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Bomba ja Koli Safaris pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin, mikäli ne perustuvat lainsäädännön tai viranomaisten määräämien julkisten maksujen muutoksiin vahvistetun tilauksen jälkeen tai Tilaajan kanssa mahdollisesti sovitun sopimuskauden aikana. Tästä ilmoitetaan Tilaajalle erikseen. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin myös, mikäli varaus muuttuu (päivämäärä(t), varauksen kesto, henkilömäärä). Hinnat eivät sisällä matkatoimiston veloittamaa palkkiota, ellei vahvistuksessa toisin mainita.

Tilaajan vastuu

Tilaaja on vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Tilaaja on velvollinen käsittelemään vuokravälineitä huolellisesti, ja siten että ne eivät vahingoitu tai katoa. Vuokravälineisiin ei saa tehdä merkintöjä, eikä niistä saa poistaa tai irrottaa mitään osia. Tilaajan vastuulla on reklamoida, mikäli välineiden luovutushetkellä havaitaan puutteita tai virheitä. Mikäli välineet vaativat korjaustoimenpiteitä, on vuokraajan tuotava ne Bomba ja Koli Safarikselle korjattavaksi. Tilaaja vuokraa ja käyttää vuokravälineitä omalla vastuullaan ja hänen tulee huolehtia itse omista voimassa olevista vakuutuksistaan.

Tilaaja vastaa kaikista vahingoista, joita Tilaajan laitteet, henkilökunta, esiintyjät tai osallistujat aiheuttavat Bomba ja Koli Safariksen välineille tai muulle irtaimelle omaisuudelle. Tilaaja vastaa retkelleen tuomistaan laitteista ja irtaimesta omaisuudesta. Tilaaja ja palvelun käyttäjät sitoutuvat noudattamaan Bomba ja Koli Safariksen henkilökunnan ohjeita Bomba ja Koli Safariksen palveluiden, kalusteiden ja laitteiden käyttöä koskevissa asioissa sekä turvallisuusohjeita. Tilaaja vastaa yksin varauksesta kokonaisuudessaan. Välinevuokraus ei sisällä ohjattujen ohjelmapalveluiden kaltaista opastusta.

Palvelun käyttäjien tulee noudattaa Suomessa voimassa olevia liikennesääntöjä sekä Suomen lakia niin retkillä kuin välineitä vuokrattaessa. Osallistujat sitoutuvat käyttämään vuokravälineisiin tarvittavia lisävarusteita (esim. pelastusliivit, kypärä jne.) Ohjattuihin ohjelmapalveluihin osallistuminen sekä välineiden vuokraaminen ja käyttäminen on kiellettyä päihtyneenä.

Tilaajan vastuulla on huolehtia, että palvelut tai välinevuokraus soveltuvat palvelun käyttäjille. Alaikäisen lapsen huoltaja vastaa lapsen soveltuvuudesta välineen vuokraukseen sekä retkelle osallistumiseen.

Bomba ja Koli Safariksen vastuu ja oikeus

Bomba ja Koli Safaris on vastuussa siitä, että ohjatut ohjelmapalvelut sekä välinevuokraus on sovitun mukainen ottaen kuitenkin huomioon sen mitä näissä Toimitusehdoissa on todettu palvelun muutoksista.

Bomba ja Koli Safaris vastaa siitä, että vuokravälineet täyttävät lainsäädännössä asetetut vaatimukset.

Bomba ja Koli Safariksella on oikeus perua tai muuttaa varausta tai purkaa sopimus, mikäli Bomba ja Koli Safariksen henkilökunta arvioi, että palvelun käyttäjä ei sovellu ohjattuun ohjelmapalveluun tai välineen vuokraukseen.

Tilaajan henkilöllisyyden tarkistaminen

Tilaaja on velvollinen todistamaan henkilöllisyytensä pyydettäessä.

Vuokravälineiden käyttö

Hyväksyttyään vuokrasopimuksen Tilaaja saa oikeuden vuokravälineiden käyttöön sopimuksessa mainittuna kellonaikana. Tilaaja ei saa luovuttaa vuokravälineitä kolmannelle osapuolelle. Mahdollisesta edelleenvuokrauksesta sovitaan tapauskohtaisesti.

Toimenpiteet välineiden virhe-, vahinko- ja varkaustapauksissa

Tilaaja on velvollinen viipymättä ilmoittamaan Bomba ja Koli Safariksen välineiden katoamisesta, tuhoutumisesta tai välineille aiheutuneista vahingoista ja/tai välineissä ilmenevistä vioista. Varkaustapauksissa Tilaajan on tehtävä ilmoitus Bomba ja Koli Safariksen henkilökunnalle.

Tilaajan korvausvelvollisuus

Tilaaja on velvollinen korvaamaan vuokravälineiden katoamisesta tai vahingoittumisesta aiheutuneen vahingon, ellei hän kykene osoittamaan huolehtineensa vuokravälineistä huolellisesti. Tilaaja on velvollinen maksamaan rikkoutuneesta vahingosta korjauskulut sekä mahdolliset muut lisäkulut.

Bomba ja Koli Safariksen on ilmoitettava Tilaajalle välineessä ulkoisella tarkastuksella havaittavasta vahingoittumisesta välineiden palautuksen yhteydessä tai viipymättä sen jälkeen, kun Bomba ja Koli Safaris on vahingon havainnut.

Tilaaja ei ole erikseen korvausvelvollinen välineiden normaalista kulumisesta.

Välineiden palauttaminen

Välineet on palautettava viimeistään vuokrausajan päättyessä. Mikäli Tilaaja haluaa jatkaa vuokrausaikaa, on siitä sovittava Bomba ja Koli Safariksen kanssa ennen vuokrausajan päättymistä.

Mikäli Tilaaja palauttaa vuokravälineet myöhässä tai jättää ne kokonaan palauttamatta, Bomba ja Koli Safaris voi periä niistä lisävuokraa palautus- tai löytöhetkeen saakka.

Mikäli Tilaaja palauttaa vuokravälineet etuajassa, hän ei ole oikeutettu rahalliseen palautukseen, mutta Tilaajalle sattuneessa ylivoimaisessa tilanteessa on mahdollista siirtää käyttämättä jäänyttä vuokrausaikaa myöhemmäksi sopimuksen mukaan.

Vastuu Tilaajalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneesta vahingosta

Tilaaja vahvistaa vuokrasopimuksen hyväksymisellä olevansa tietoinen asianomaiseen harrastukseen ja vuokraamiensa välineiden käyttöön liittyvistä riskeistä.

Tilaaja vastaa Bomba ja Koli Safarikselle tai kolmannelle henkilölle sattuneista vahingoista, jos hän on omalla toiminnallaan aiheuttanut vahingon.

Tilaaja on vastuussa siitä, että vuokrattavat välineet soveltuvat Tilaajan aiottuun käyttötarkoitukseen.

Muutoin Tilaaja vastaa toiminnastaan itselleen tai kolmannelle henkilölle aiheutuneista vahingoista voimassa olevien vahingonkorvaamista koskevien periaatteiden mukaisesti.

Erikoisjärjestelyt

Mikäli tilaisuuteen tarvitaan erityis-, tmv. lupia, koristelua tai tavanomaisesta poikkeavia laitteita, sitoutuu Tilaaja vastaamaan näistä aiheutuvista kustannuksista. Erikoisjärjestelyistä sovitaan kirjallisesti erikseen Osapuolten kesken.

Valokuvaaminen Karelian Adventures & Experiences Oy:n palveluissa

Mikäli Teillä on tarkoitus kuvata retken tai välinevuokrauksen aikana, huomioithan että valokuvaaminen sekä kuvien julkaiseminen tapahtuu vain kuvissa esiintyvien henkilöiden suostumuksella.

Bomba ja Koli Safaris toiminnan päättyminen

Mikäli Karelian Adventures & Experiences Oy:n omistus siirtyy S-ryhmän ulkopuolelle tai yritys lopettaa toimintansa (”Päättymispäivä”), päättyy tämä sopimus Karelian Adventures & Experiences Oy:n osalta. Päättymispäivänä ja samanaikaisesti kaikki sopimusvelvoitteet lakkaavat Karelian Adventures & Experiences Oy:n osalta. Edellä mainitussa tapauksessa, Karelian Adventures & Experiences Oy pyrkii tarjoamaan vaihtoehtoista, Karelian Adventures & Experiences Oy:n tasoa vastaavaa palvelua tämän sopimuksen mukaan sovituilla ehdoilla. Karelian Adventures & Experiences Oy ilmoittaa Tilaajalle kirjallisesti asiasta viipymättä.

Muutokset palveluun ja Toimitusehtoihin

Bomba ja Koli Safaris pidättää oikeuden tehdä muutoksia ohjattuihin ohjelmapalveluihin tai välinevuokraukseen. Pyrimme aina tiedottamaan Tilaajaa mahdollisista muutoksista etukäteen.

Bomba ja Koli Safaris voi muuttaa näitä Toimitusehtoja yksipuolisesti tarpeen tullen.

Tietosuoja

Käsittelemme Tilaajan yhteyshenkilöiden henkilötietoja itsenäisenä rekisterinpitäjänä. Ajantasaisen tietosuojaselosteen löydät: bombasafaris.com / tietosuoja.s-ryhma.fi

Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen

Näihin Toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia pois lukien sen kansainvälistä lainvalintaa koskevat säännökset. Tästä varauksesta syntyneet tai siihen liittyvät erimielisyydet sopimusosapuolten välillä ratkaistaan ensisijaisesti sopimusosapuolten keskinäisissä sovintoneuvotteluissa. Sopimuksesta johtuvat riitaisuudet, joita ei saada sopimusosapuolten kesken sovituksi, ratkaistaan Bomba ja Koli Safaris Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa ensimmäisenä oikeusasteena.